Desafio
Regulamento Desafio de 60 dias Innovenails
LEIA COM ATENÇÃO:
Antes de iniciar o procedimento ou devolução, o cliente deverá informar ao nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente – exclusivamente pelo e-mail: suporte@innoveway.com sobre sua pretensão. Os produtos Innovenails são comercializados exclusivamente neste site e, qualquer compra realizada fora deste, não será considerada apta a solicitar a devolução.
Para solicitar, garanta que seguiu todos os passos abaixo:
1 – Ter usado regularmente o produto nas unhas das mãos e/ou dos pés de maneira correta e por, no mínimo, 2 vezes por dia durante os 60 dias.
2 – Deverá, indispensavelmente, enviar uma foto para o e-mail suporte@innoveway.com no primeiro dia do recebimento do produto. O primeiro dia é contabilizado como o dia em que o produto foi entregue e não quando o cliente iniciou o uso do produto.
3 – As próximas fotos deverão ser feitas diariamente, sendo datadas com o dia e a hora da aplicação do Innovenails, seguindo a orientação correta de uso. Lembrando que é importante ter o cuidado de garantir a qualidade das imagens para que possuam uma boa iluminação clara e nítida, para assim ser possível mensurar se houve ou não resultado.
4 – A garantia não cobre possíveis alergias que possam aparecer ao longo do consumo do produto. Para isso, deixamos disponível a composição em nosso site para conferência de possíveis reações.
5 – No caso da compra de KIT que contenha uma unidade promocional, caso houver à época da compra, essa unidade enviada também deverá ser devolvida.
6 – O valor de devolução não inclui despesas com o frete.
7 – Ainda quanto a devolução em caso de compra de KIT, após os 60 dias de uso, caso restem outra(s) unidades adquiridas, essas deverão ser restituídas e devolvidas juntamente com os frascos vazios das utilizadas e, se lacradas e em perfeito estado de conservação, terão seu valor de compra reembolsado.
8 – Após conferência dos requisitos anteriores, será encaminhado código de postagem ao cliente, que não terá nenhuma despesa, apenas deverá se dirigir à agência dos Correios mais próxima junto com seus documentos e o respectivo código.
9 – A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição da empresa. Após o recebimento, será encaminhado e-mail para o nosso cliente solicitando algumas informações relativas ao seu cadastro e conta bancária para que, no prazo de 30 dias após o recebimento dessa resposta, o valor seja então estornado.
10 – Para que haja a restituição é indispensável que o CPF do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
11 – Para o reembolso, caso não haja obtido NENHUM DOS BENEFÍCIOS (crescimento, fortalecimento, diminuição do amarelado e ação contra fungos e/ou leuconíquia), é indispensável o cumprimento de todas as regras acima. Caso não sejam cumpridas, o reembolso não será realizado.
12 – Unidades promocionais enviadas como BRINDE não serão contabilizadas para devolução.
Vale lembrar, todavia, que por possuir duas embalagens disponíveis do produto, a participação do desafio se tornará possível mediante a compra de:
- Innovenails embalagem de 5 ml – 1 (uma) unidade, que tem duração de, mais ou menos, 3 meses, se usado da maneira correta.
- Innovenails embalagem de 2 ml – a partir de 2 (duas) unidades, onde cada uma tem duração de, mais ou menos, 1 mês, se usado da maneira correta.
